top of page

Privacybeleid – Postmortalezorg

Laatste update: 3 januari 2026

Postmortalezorg, een handelsnaam van Caroline en Louis BV, gevestigd te Klein Heiken 5, 2180 Ekeren, België, verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid informeert u over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Contactgegevens:

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u aan ons verstrekt via:

  • Het contactformulier op onze website

  • E-mailcommunicatie

  • Telefonische communicatie

Deze gegevens kunnen onder andere zijn:

  • Naam en voornaam

  • Adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Eventuele aanvullende gegevens die u vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld in verband met uitvaartwensen of repatriëring

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Contact en communicatie: beantwoorden van vragen en aanvragen via formulier, e-mail of telefoon.

  2. Uitvoering van onze dienstverlening: verzorging, thuisopbaring, repatriering, ceremonie en begeleiding.

  3. Administratie en facturatie: opstellen van offertes, overeenkomsten en facturen.

  4. Wettelijke verplichtingen: bewaren van gegevens voor wettelijke en fiscale doeleinden.

3. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld het organiseren van diensten rondom een uitvaart.

  • Wettelijke verplichtingen: zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

  • Gerechtvaardigd belang: het veilig en efficiënt uitvoeren van onze dienstverlening en klantencommunicatie.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gangbare bewaartermijnen zijn:

  • Administratieve en fiscale documenten: 10 jaar (conform Belgische wetgeving)

  • Contactgegevens van klanten en aanvragen: maximaal 5 jaar na laatste contactmoment

  • Overige persoonsgegevens: zo kort als mogelijk, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen

5. Delen met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden indien nodig voor de uitvoering van onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld:

  • Boekhouders en accountants

  • Hosting- en e-mailproviders

  • Logistieke partners voor repatriëring of vervoer van overledenen

Wij sluiten met alle verwerkers die uw persoonsgegevens verwerken verwerkersovereenkomsten af en zorgen dat zij voldoen aan de AVG.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor correcte werking van de website

  • Analytische cookies: voor het verzamelen van geanonimiseerde bezoekstatistieken

  • Marketing cookies: indien actief voor advertenties of remarketing

Bezoekers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat organisatorische en technische maatregelen passend bij het soort gegevens dat wij verwerken.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op bezwaar tegen de verwerking

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Verzoeken kunt u richten aan: kurt@postmortalezorg.be

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Postmortalezorg behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen aan wijzigingen in wetgeving of bedrijfsprocessen. Wij adviseren regelmatig dit privacybeleid te raadplegen.

Caroline en Louis BV – Postmortalezorg
Klein Heiken 5, 2180 Ekeren, België

bottom of page